基礎環境運維服務
當前企業發展離不開信息系統的有力支撐，而安全穩定的數據中心基礎設施與環境是保障信息系統穩定、業務連續性之根本。日益龐雜的應用和設備對數據中心環境帶來巨大的壓力，系統故障輕則影響設備運行，重則將造成系統宕機、數據丟失等難以挽回的損失。
北京成裕數據中心基礎環境系統運維服務針對電氣、暖通、安防、機房環境、綜合布線等系統及設備進行監視、日常維護保養和維修保障，幫助企業降低數據中心整體運維成本，提高設備利用率，使基礎環境系統投資效益提高。
基礎架構系統運維服務
安全、高效、穩定、高可用性的IT基礎架構是企業IT系統以及業務連續運行的根本保障。在當前IT規模日益龐大、系統愈加復雜的背景下，如何提高IT基礎架構的安全、穩定和可用性成為企業IT部門的挑戰。
北京成裕根據客戶需求及軟硬件和系統終端，制定出一套可供選擇的服務目錄，通過提供靈活的產品服務包和行業解決方案，以及統一的服務接口，為客戶提供快速、敏捷、可信賴的服務，幫助企業提高效率、降低風險，創造安全穩定的網絡環境，保障IT系統與業務的連續性。
基礎環境評估與改造服務
數據中心風險與效能評估服務
當前企業發展離不開信息系統的有力支撐，而承載著各項業務系統的電子信息系統機房是信息系統的心臟。您的機房是否為設備提供連續穩定的運行環境？面對各種災害風險，您的機房能提供多大程度的安全保護？投入大量的能源，您的機房有沒有將它們有效的利用？
北京成裕針對以上機房管理者常會遇到的問題，以“讓您的IT世界更簡單”為宗旨，結合自己多年數據中心設計、管理、運維的經驗，提出一套有針對性和可供選擇的的評估產品，由專業的團隊使用專用的儀器因地制宜的分析，產生標準、精確而又一目了然的評估報告，作為您對機房優化調整有力的決策依據。
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機房建筑環境評估
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電氣連接與綜合布線評估
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空氣質量和噪音評
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老化設備殘余壽命評估
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電磁干擾與輻射評
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接地/安全防護評估
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冷熱通道氣流組織評估
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氣體消防系統配置性能評估
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溫升/紅外線熱成像評估
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動力設備假負載離線測試b
機房工程改造實施服務
經調研，目前大部分中小企業的機房都存在著以下幾個主要的問題：空間布置不合理。機房建設初期，機器較少，擺放也比較隨意。而隨著機器逐漸增多，機房空間日益緊張，企業往往都是“私搭亂建”、將就對付著用，沒有進行系統設計，不能真正解決問題。機房內熱量不均衡，局部出現過熱現象。雖然一般企業能保證整個機房溫度達標，但是部分機柜內溫度卻已超出正常范圍。主要原因就是沒有考慮制冷氣流走向，致使制冷效果不好。機房內線纜混亂。機柜內線纜多而零亂，機器排出的熱量不容易散發。機箱外也是滿地線纜，維護困難。雖然大多數機器有雙電源冗余，但是機房內仍采用單總線供電。
這些都導致了潛在風險，運維工作壓力加大，機房改造勢在必行。我們認為機房改造，應考慮3～5年的可用性，在此期間不需再做大的改造。 北京成裕數據中心基礎設施改造涉及機房建設的六大系統，27余個子模塊項目，以數據中心環境評估結果為依據，對各個子模塊進行必要的改造。
數據中心駐場服務特征
有一定數量的IT設備，不想雇用IT工程師，并迫切希望降低運營成本的企業。
有少量的IT人員，專注于企業內部的系統集成、軟件開發等工作，難以應付日常的各種繁雜事務，希望外包能讓企業IT部門更專注核心業務的企業。
希望用外包的方式來獲取更好的服務，又不想出現故障時，工程師需要一定時間才能響應的企業。
希望對IT事件管理標準化、流程化、不想重新花費時間自己再去摸索制定流程的企業。
服務內容
服務特色
客戶收益
提高企業運作效率，降低IT風險，獲得IT投資高效益；
從繁瑣的日常運維中解脫出來，聚焦核心IT應用與業務創新，提高企業的生產力；
獲得高品質的專業服務與強大的技術支持，在大幅節省運維成本的同時，有效提升服務質量；
享受SMP帶來的低成本、高易用和定制化價值，其中Serviceview 運維管理系統使服務過程清晰、可視，服務質量可控。
EOC-‐數據中心
基礎環境系統遠程監視服務
北京成裕針對數據中心的基礎環境系統，使用EOC（Environment Operation Center）遠程環境監視系統進行7x24小時運維：
環境狀態在線監視完整再現客戶機房環境，并將機房環境系統的所有信息實時顯示，包括精密空調、UPS電源、電池、機房配電、溫濕度、漏水檢測、消防報警、人體檢測、開關狀態等 。
遠程值守巡檢專業的機房值守工程師7x24小時值班，對客戶機房環境設備運行情況進行遠程監視，每小時記錄一次機房環境狀態數據。
人工告警分析遠程監視安裝電話、短信、語音等報警終端，發現異常情況或接到自動報警后進行人工關聯分析，并將情況通報給客戶指定負責人。
應急支持響應發生異常情況或接到報警時，第一時間通知客戶并協調北京成裕專業服務工程師進行遠程應急技術支持服務。
現場支持專業機房工程師和專家24小時待命，接到現場服務指令后立即前往現場提供故障定位和技術支持服務，協助客戶第一時間解決問題。
服務評估報告每月關聯分析環境狀態數據，并定期提供機房環境24小時遠程監視服務總結評估報告，并對相關存在問題提出改進措施和建議。
NOC-‐數據中心
IT基礎架構系統遠程監視服務
- 實時對客戶IT基礎設施的各種運行異常進行報警，使運行事件第一時間發現、第一時間解決，杜絕“客戶比 IT人員更早發現問題”的現象，為IT部門爭取主動；
- 幫助用戶綜合分析異常事件，快速、準確定位故障點，縮短IT人員解決問題的時間；
- 用戶通過北京成裕NOC服務報告，可從整體了解自身IT系統運行狀況，為后續IT管理工作提供決策依據；
- 讓用戶能集中精力關注業務系統，不再是“救火員”。
SOC‐數據中心安全運營服務
北京成裕SOC安全運營服務，強調各個分離的安全體系統一管理、統一審計、統一運營，形成一個完整的安全保障體系，從而實現了高效、全面的網絡安全防護、檢測和響應。SOC的引入必將使網絡安全開始走上統一安全的新臺階。
北京成裕SOC(安全運營服務)服務由北京成裕通過收集網絡安全設備的日志進行關聯分析實現7×24小時安全預警。再結合人工關聯分析和告警、現場技術支持和月度總結報告等服務內容，在不對網絡結構進行任何更改的前提下實現了預警收集、警報發送、告警處理、現場查證、安全加固的專業服務。
SOC‐數據中心安全運營服務
對于金融機構分支機構遍布全國。
- 如何實現對總部數據中心和各營業部機房的網絡業務和環境系統運行情況進行集中監控管理？
- 如何實現所有營業部機房和數據中心的集中監控管理，分散控制，確保業務系統及相關設備安全、高效運行？
- 如何實現數據中心和營業部機房對各個分機房內各類設備的集中化管理，所有設備的運行參數、運行狀況均可統一查看、運維，遇到故障能快速及時告警？
北京成裕基于多年IT運維實踐，搭建起統一的IT監控系統為金融客戶提供“無人值守機房”和數據中心集中監控服務。客戶通過將風險大、問題多、專業性強、工作量大的一線工作交給專業的IT運維服務商，實現分散運營、統一部署、統一管理，從而全面提高機房IT運維的效率，提升IT系統的可靠性，降低系統故障率和運維人力投入。
連鎖企業 IT 運維服務
連鎖企業IT應用面臨的困惑：
- 門店在3-6線城市，IT服務如何覆蓋到多系統、多設備？
- 如何保證服務質量？
- 企業快速擴張，IT系統如何更好地支撐業務？
- IT管理始終是忙于解決問題，如何建立良好的預警及監控？
- 在有限的時間內，全國范圍面臨大批量門店開業交付？
客戶收益
北京成裕基于多年IT運維實踐，搭建起統一的IT監控系統為金融客戶提供“無人值守機房”和數據中心集中監控服務。客戶通過將風險大、問題多、專業性強、工作量大的一線工作交給專業的IT運維服務商，實現分散運營、統一部署、統一管理，從而全面提高機房IT運維的效率，提升IT系統的可靠性，降低系統故障率和運維人力投入。